TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TÉCNICOS ALIADOS – AGILITO

El presente documento regula la relación entre AGILITO (en adelante, “LA PLATAFORMA”) y el prestador de servicios (en adelante, “EL TÉCNICO”). Al registrarse y aceptar servicios a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp Web/Formularios), EL TÉCNICO declara aceptar íntegramente las siguientes cláusulas:

1. NATURALEZA DE LA RELACIÓN (INTERMEDIACIÓN)

EL TÉCNICO reconoce que AGILITO actúa exclusivamente como un intermediario comercial que conecta solicitudes de clientes con prestadores independientes. No existe relación laboral, de subordinación, ni de representación entre las partes. EL TÉCNICO es un profesional independiente que asume sus propios riesgos, herramientas y obligaciones de seguridad social.

2. OBLIGACIONES DEL TÉCNICO

• Asistencia y Puntualidad: EL TÉCNICO se compromete a asistir cumplidamente a las visitas programadas y aceptadas a través de LA PLATAFORMA.

• Idoneidad: EL TÉCNICO garantiza contar con los conocimientos certificados, herramientas y documentos (ID, antecedentes) necesarios para la labor.

• Garantías: La garantía técnica y civil de los trabajos realizados es responsabilidad exclusiva de EL TÉCNICO. Ante cualquier falla reportada por el cliente, EL TÉCNICO deberá atenderla sin costo adicional en un plazo inmediato.

• Evidencias: Para la liberación de pagos, EL TÉCNICO debe enviar a LA PLATAFORMA fotos/videos del trabajo finalizado y contar con la confirmación de satisfacción del cliente.

3. CAUSALES DE DESVINCULACIÓN (EXPULSIÓN DE LA PLATAFORMA)

AGILITO podrá prescindir de los servicios de EL TÉCNICO y bloquear su acceso a futuras solicitudes, sin lugar a indemnización, por las siguientes causas:

1. Incumplimiento de Visitas: No asistir a un servicio aceptado sin previo aviso justificado.

2. Baja Calificación: Recibir reportes negativos constantes o calificaciones promedio inferiores por parte de los clientes.

3. Negación de Garantía: Negarse a corregir fallas en trabajos previamente realizados a través de LA PLATAFORMA.

4. Inactividad Injustificada: Dejar de estar activo o no responder a solicitudes por más de siete (7) días calendario sin previo aviso.

5. Captación de Clientes (Desvío de Tráfico): Intentar contratar directamente con el cliente por fuera de LA PLATAFORMA o suministrar datos de contacto personales para evadir la intermediación.

6. Conductas Punibles: Presentar comportamientos agresivos, acoso, hurto, daños a la propiedad del cliente o recibir reportes judiciales/policiales negativos.

4. ESQUEMA DE PAGOS, TARIFAS E INCENTIVOS

• Pago al Técnico: AGILITO entregará a EL TÉCNICO la totalidad del valor cotizado por él para el servicio realizado. LA PLATAFORMA no realizará descuentos sobre el valor presupuestado por EL TÉCNICO para su mano de obra y materiales (si aplica).

• Tasa de Servicio (Fee): AGILITO cobrará al Cliente, de manera adicional y transparente, una tasa de servicio o uso de plataforma equivalente al 20% sobre el valor cotizado por el técnico. Este valor corresponde a la gestión de intermediación y uso de la infraestructura digital.

• Liberación de Fondos: El pago se efectuará una vez EL TÉCNICO envíe la evidencia del trabajo completado y LA PLATAFORMA reciba la confirmación de satisfacción por parte del Cliente.

• Incentivos: EL TÉCNICO podrá acceder a incentivos, bonificaciones o comisiones preferenciales de acuerdo con su nivel de cumplimiento y las altas calificaciones otorgadas por los clientes.

5. PRIVACIDAD Y DATOS DE CONTACTO

EL TÉCNICO acepta que no recibirá datos de contacto directo (teléfono/email) del cliente. Toda la coordinación de direcciones y detalles técnicos se centralizará a través de la línea oficial de WhatsApp de AGILITO. EL TÉCNICO se compromete a no solicitar datos privados al cliente durante la visita.

6. INDEMNIDAD

EL TÉCNICO mantendrá indemne a AGILITO frente a cualquier reclamación judicial o extrajudicial interpuesta por clientes o terceros derivada de daños, perjuicios o mala ejecución de las labores técnicas contratadas.